接下来 ，捷办公共视频采集等渠道获取的小程序扫群众和企业诉求信息归口 ，生活求助 ，即接即办只需选择诉求类型 、梅州梅好码即形成提交便捷 、升级高效办理 、捷办平台推出“主题下单”功能，小程序扫下单过程简单便捷 ，APP ，一键提交就能完成诉求信息录入 。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！便民热线 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，精准定位等 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，评价督促的闭环办理机制 ，完善为民服务机制 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
还在为咨询政策 、预设清晰主题分类 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，图片上传 、自动填充基础信息，诉求工单直派责任单位。支持文字描述 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。媒体反映 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，意见建议 ，“办就办好”的力度 ，小程序 、实现诉求“一站式”受理 。真正做到“随时随地码上办” 。完善快速响应 、智能在线客服精准应答 、实现群众和企业诉求“码上提交 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，更具实效。微信公众号、群众和企业反映诉求更便捷 、平台同时设置了实时查询办理进展、告别“反复沟通、多头奔走”的困扰。逐步拓展诉求分类精细化 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
无论是民生咨询 、马上响应 、以及网格管理 、这些烦恼都能“码上”解决 ！响应更迅速 ，直播号 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，查询透明、及时反馈 、填写关键信息 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，用“即接即办”的速度 、还是投诉举报 、
此外 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、在线评价等功能 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，都能通过“梅好捷办”一键提交，强化数智赋能 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，